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團餐開業引流的極致操作是什么

發布時間:2020.09.05

    團餐需要品牌營銷。
    近來,同許多團餐經營者聊天,他們提出了兩個訴求:新開業的食堂如何做開業活動聚攏人氣?受疫情影響,重新開業后怎么聚攏人氣?
    總結一下就是引流這個坎怎么破。
    在安一信小編看來,開業引流這一營銷動作的核心是“販賣”興趣。而這一營銷背后的載體可能是低價策略的產品、積分贈券等優惠,又或是抖音等私域流量的預熱。
    借鑒很多社餐經驗,安一信樂于與大家共同探討總結一下,團餐的引流邏輯。
    1.產品角度:找準爆點或者“引流”款
    特征一:高價值,能夠帶來超預期的滿意度
    對于很多品牌來說,盡管知道引流的重要性,但是并不愿意投入成本。結果就是,將很多價值并不高的產品用來引流。
    對于消費者來說,只有高價值的產品才能夠帶來超預期的滿意度。
    特征二:換得整體高回報率
    品牌絕不會做虧本的生意。在引流款與盈利款的打造上,必然是做足了文章。
    一個核心的邏輯就是,“引流款”與“盈利款”的搭配組合。簡單的說,就是二者一定是有關聯的。
    特征三:單一爆品,既贏得口碑又降低成本
    爆品的邏輯在于,既能夠降低單位成本,同時又減少了消費者購買的決策成本。
    特征四:屬于易消耗品
    究竟什么產品適合用來“引流”呢?
    在團團看來,產品屬于易消耗品且能夠獲得長期利潤的產品,比較適合用來充當引流款。
    一方面,可以通過增加消費頻次的行為,增加商品的消費量;另一方面,長期易耗品意味著可以獲取長期利潤,可以讓“引流款”體現出品牌的調性。
    2.渠道角度:“異業聯盟”模式,流量互換
    跨行業攏客
    合作對象跳出泛餐飲行業,與書店、健身館、美容美發等多類型商家合作,擴大營銷范圍,收攏大批量顧客。
    贈品合作
    將合作商家的引流產品做成自己客戶的贈品,一方面通過贈品吸引顧客到店消費,另一方面也為合作商家間接引流。
    聯盟資源整合
    為什么說這一渠道整合適合團餐?比如在整個食堂中推出統一的聯盟會員卡,聯盟店鋪統一享受積分、折扣;線下比如互擺展架、互擺樣品、聯合活動等。
    異業聯盟資源整合的引流優勢顯而易見,但其對管理要求高,需要所有聯盟成員達成共識,尤其是利益分配機制達成共識。
    3.模式端:利用社群,放大羊群效應
    所謂,“羊群效應”,從心理學上來說,就是從眾心理。應用到餐飲行業,有很多案例,比如網紅餐飲店請人排隊、新開店請親友坐店內帶動、外賣平臺雇人刷好評......
    團餐業也需要整合這種模式和玩法,利用什么?社群。
    有兩點需要著重闡釋:
    強互動
    要分析顧客所需,產生的互動要能與顧客產生共鳴。團團大概列一下雙方互動率比較高的話題:
   (1)發紅包:根據搶到紅包*高、*低者,可進行關聯獎勵,引至店內消費。比如搶到紅包*高者,送一張8.8折券等等。
   (2)抽獎活動:同紅包原理一樣,但可玩花樣較多,比如成語接龍、看圖猜物、投骰子等等。
   (3)降價、折扣:大多數顧客進群,他們的*需求,就是在群內能即時看到優惠信息,設計的營銷活動,一定要與線下區分,這樣才會吸引更多顧客入群。
   (4)分享有用資訊或干貨:這個團團在社餐群內見的比較多,而且互動率比較高。那么映射到團餐,一樣的道理,比如群內教客戶怎么調醬料、餃子怎么包、什么樣的產品與飲料絕配等等,通過這些分享,帶動流量。
    持續性
    不少社群剛開始做的很好,但是之后缺打理,*后變成死群。如果做社群營銷,執行步驟必不可少的有3點:
   (1)專人打理:出于保護客戶資源,可能都是店長建群,忙的時候,根本顧不上打理。在建群前,就要考慮好管理問題。
   (2)做好計劃:群內每次發言、放圖、互動,都要提前做好規劃,一天內不要給顧客放出太多信息。有些互動可規律化,比如紅包、抽獎等,可固定到每天幾點,或者每周周幾。
   (3)做好統計:社群屬于線上,不似線下面對面營銷,很多情況下群內互動得獎者,可能只能識別頭像、昵稱,所以一定要做好記錄,當顧客轉線下時,有據可依。

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